蹊跷!肇庆26人买的路虎新车无法入户 涉嫌欺诈?

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据端州工商分局2月6日消息,2016年7月至12月期间,端州区消委会先后收到26位消费者申诉在XX锐虎公司购买的路虎汽车无法入户,涉嫌欺诈。鉴于这次投诉涉及消费者人数众多、金额巨大,属影响较大的群体性投诉事件。对此,区消委会高度关注,迅速启动了诉转案机制,提请端州工商分局对该事件展开立案调查。

(网络配图,与文无关)

二十六辆路虎新车无法入户,涉嫌欺诈?

肇庆阳光网2月6日讯端州工商分局2月6日消息,2016年7月至12月期间,端州区消委会先后收到26位消费者申诉在XX锐虎公司购买的路虎汽车无法入户,涉嫌欺诈。鉴于这次投诉涉及消费者人数众多、金额巨大,属影响较大的群体性投诉事件。对此,区消委会高度关注,迅速启动了诉转案机制,提请端州工商分局对该事件展开立案调查。

经调查,事件原因为XX锐虎公司资金方面出现问题,该公司被恒信XX公司收购,正在办理股权变更手续,其出售的路虎轿车有关入户手续均抵押在银行,暂时未能处理赎回手续。

据此,工商分局及区消委会一方面约谈上述两公司,并限期两公司尽快处理有关消费者投诉问题,逾期将以欺诈消费者违法行为予以处罚;另一方面帮助并指导两公司加速办理股权变更手续。经约谈,两公司均表示要积极处理好投诉问题。

最终XX公司在2016年12月31日前把该批汽车的入户手续资料全部提供给消费者。鉴于该公司能积极应对处理该投诉问题,且最终未对消费者造成实质性损失,工商分局从?;て笠到】捣⒄?,促进地区经济发展方面考虑,决定对XX锐虎公司涉嫌欺诈消费者案件予以销案,免予处罚。

本次迅速启动诉转案机制,采取立案调查与维权指导相结合的办法解决消费者权益问题,是消费维权与行政执法相辅相融的一次成功案例,既解决消费者问题,维护其合法权益,也帮助企业化险为夷,实现了双赢。

标签:汽车新闻,肇庆,路虎,新车,入户

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